Persatuan Hotel Bajet & Bisnes Malaysia (MyBHA) telah memeterai perjanjian persefahaman (MoU) dengan Vendfun Sdn. Bhd. untuk memajukan pembangunan hotel pintar di Malaysia. Kerjasama ini bertujuan untuk mengintegrasikan teknologi canggih ke dalam operasi hotel, meningkatkan pengalaman tetamu, dan meningkatkan kecekapan.
Inisiatif utama termasuk pembangunan dan promosi hotel pintar, peningkatan infrastruktur teknologi, promosi penyelesaian teknologi canggih, program latihan dan pembangunan, serta inisiatif penyelidikan dan pembangunan bersama.
Program ini akan merangkumi pelbagai topik, termasuk:
1. Bengkel:
Bengkel untuk memberikan latihan praktikal tentang pelaksanaan dan pengurusan teknologi hotel pintar.
2. Seminar:
Seminar informatif yang dipimpin oleh pakar industri untuk membincangkan trend dan kemajuan terkini dalam penyelesaian hotel pintar.
3. Sesi Latihan Praktikal:
Sesi latihan interaktif untuk memastikan peserta memperoleh pengalaman praktikal dalam menggunakan teknologi canggih.
MoU ini dijangka memberi impak yang besar kepada industri hospitaliti Malaysia dengan membolehkan hotel menawarkan perkhidmatan yang dipertingkatkan, mengurangkan kos, dan kekal berdaya saing dalam landskap digital yang semakin berkembang.
Beberapa inisiatif hotel pintar utama yang akan difokuskan termasuklah sistem daftar masuk dan daftar keluar pintar, penyelesaian cekap tenaga, sistem kunci bilik digital, dan perkhidmatan tetamu peribadi yang dikuasakan oleh AI.
Kerjasama ini akan memberi tumpuan kepada beberapa inisiatif hotel pintar utama, termasuk:
1. Sistem Daftar Masuk dan Daftar Keluar Pintar:
Melaksanakan proses daftar masuk dan daftar keluar automatik atau tanpa pekerja untuk mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan kemudahan tetamu.
2. Penyelesaian Cekap Tenaga:
Memperkenalkan teknologi penjimatan tenaga seperti pencahayaan pintar, sistem HVAC, dan pengurusan air untuk mempromosikan kelestarian dan mengurangkan kos operasi.
3. Sistem Kunci Bilik Digital:
Menggantikan kunci tradisional dengan kad kunci atau kunci digital yang boleh diakses melalui telefon pintar, meningkatkan keselamatan dan kemudahan tetamu.
4. Perkhidmatan Tetamu Peribadi Dikuasakan oleh AI:
Menggunakan kecerdasan buatan untuk memberikan pengesyoran yang disesuaikan, ucapan atau jawapan yang diperibadikan dan penyampaian perkhidmatan yang efisyen atau cekap disamping mewujudkan pengalaman tetamu yang unik dan tidak dapat dilupakan.
Program latihan dan pembangunan komprehensif akan dianjurkan untuk melengkapkan kakitangan hotel, pemilik, dan pelabur dengan kemahiran yang diperlukan untuk mengurus dan menggunakan teknologi baharu dengan berkesan.
Kerjasama ini juga akan memupuk inisiatif penyelidikan dan pembangunan bersama untuk memastikan industri hospitaliti Malaysia berada di barisan hadapan dalam kemajuan teknologi dan memenuhi jangkaan pelancong moden.
